Veel gestelde vragen (FAQ)
De levertijd bedraagt momenteel 7 - 15 werkdagen. Wij vragen om uw begrip. Om u toch een beetje tegemoet te komen, rekenen wij geen verzendkosten en nemen wij deze geheel zelf voor onze rekening.
Als bovenstaande periode is verstreken en u nog steeds niets heeft ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@representproducts.nl. Wij gaan dan na wat er met je pakket aan de hand is en je krijgt binnen 24-48 uur reactie! Nog steeds geen reactie op uw e-mail binnen 24-48 uur? Waarschijnlijk is deze al beantwoord, controleer daarom uw spammail. Onze reactie zou daar terecht kunnen zijn gekomen!
Bij Representproducts is uw tevredenheid onze topprioriteit. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan staan wij altijd klaar om u te helpen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@representproducts.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Ons retourbeleid is eenvoudig: u heeft 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren. Wij zorgen ervoor dat u altijd tevreden bent!
Er geldt altijd een retourtermijn van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag dat u het artikel heeft ontvangen. Er zijn wel voorwaarden verbonden aan het retourneren. Je kunt het artikel alleen retourneren als:
- De retourtermijn is nog niet verstreken
- Het product zit in de originele verpakking en alle labels zijn nog aanwezig
- Het product is nog niet gebruikt
Ja, dat kan! Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een trackingnummer zodat u uw pakket eenvoudig via ons kunt volgen. Zo weet u altijd precies waar uw bestelling is en wanneer u deze kunt verwachten.
Uw ervaring eindigt niet bij de aankoop. Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd klaar om u te helpen, zelfs na de levering. We houden u op de hoogte van updates over de levering van uw bestelling, bieden exclusieve kortingen en staan klaar om al uw vragen te beantwoorden. Of je nu hulp nodig hebt met een product, hulp nodig hebt bij het retour- of ruilproces of gewoon meer wilt weten over onze aanbiedingen, wij staan voor je klaar. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@representproducts.nl.
Bij Representproducts kunt u altijd veilig en gemakkelijk betalen. Wij accepteren PayPal, Klarna, creditcards en Sofort. Al onze betalingen worden beschermd door TLS-beveiliging, zodat u met een gerust hart kunt winkelen. Kies de betaalmethode die voor jou het beste werkt en weet zeker dat je bij Representproducts altijd op de juiste plek zit.
Ons klantenserviceteam staat altijd voor u klaar en reageert doorgaans binnen 12 uur. Wij streven ernaar om uw vragen snel en vriendelijk te beantwoorden via info@representproducts.nl of via Facebook Messenger zodat u altijd een prettige ervaring heeft bij Representproducts.
Dit zou niet mogen gebeuren. Stuur een e-mail met uw volledige naam en e-mailadres naar info@representproducts.nl. Wij helpen u snel.
Stuur in dit geval zo snel mogelijk een e-mail naar info@representproducts.nl. Vermeld daarbij uw naam, het bestelnummer uit de bevestigingsmail en de reden van het annuleren van de bestelling. Annuleren kan tot 3 uur na het plaatsen van de bestelling. Helaas is annuleren hierna niet meer mogelijk. .
Geen probleem! Wij helpen u graag. Neem eenvoudig contact met ons op via info@representproducts.nl en ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Of bezoek onze uitgebreide FAQ-sectie voor meer informatie. Bij Representproducts laten we u nooit zonder antwoorden achter!